ストア画面や購入済み画面でボタンが「不明」になる
ストア画面や購入済み画面でボタンが「不明」になる場合、機能制限でアプリ内課金が利用できない事が考えられます。
次の手順で機能制限の確認をお願いいたします。
iOS 12以降をご利用の場合
- 「設定」アプリの「スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーの制限」がオンの場合は、「iTunesおよびApp Storeでの購入>アプリ内課金」をご確認頂き、「許可しない」になっている場合は「許可」を選択してください。「許可」になっている場合でも、念のため、一度「許可しない」を選択後「許可」を選択してください。
- また「コンテンツとプライバシーの制限」がオフの場合でも、次の手順で再設定をお試しください。
- 「コンテンツとプライバシーの制限」をオンに設定。
- 「iTunesおよびApp Storeでの購入>アプリ内課金」を確認し、「許可しない」になっている場合は「許可」を選択。
- 「許可」になっている場合でも、一度「許可しない」に変更後再度「許可」を選択。
- 「コンテンツとプライバシーの制限」をオフに戻す。
iOS 11をご利用の場合
- 「設定」アプリの「一般>機能制限」を使用している場合は、「アプリ内課金」をご確認頂き、オフになっている場合はオンを選択してください。オンになっている場合でも、念のため、一度オンに設定後、再度オフに設定してください。
- また「一般>機能制限」を使用していない場合でも、次の手順で再設定をお試しください。
- 「機能制限を設定」をタップし機能制限をオンに設定。
- 「アプリ内課金」を確認し、オフになっている場合はオンに設定。
- オンになっている場合でも、一度オフに変更後再度オンに設定。
- 「機能制限を解除」をタップし機能制限をオフに設定。
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